ich bin schon seit längerem Mitleser Eures doch wirklich gelungenem Internetauftritts.
Nun wollte ich mal fragen welche Erfahrungen Ihr den mit Onlinegeschäften gemacht habt?
Meine sind da eher negativ. Ich habe im Online-Shop der Firma inkon-takt, 2x 4x20 Stk Abriform L x-Plus bestellt. Ich bat um neutrale Verpackung und Lieferung an eine anders lautende Anschrift.
In der Auftragsbestätigung, die ich per Email erhielt, wurde mir die bestellte Menge und mein Wunsch die Ware an eine anders lautende Anschrift zu senden ebenfalls bestätigt.
Geliefert wurde dann an die Rechnungsanschrift

Auf meine Email mit der Bitte um Nachlieferung wurde nicht geantwortet.
Der Text im Onlineshop wurde jedoch geändert.
Nun habe ich per Einschreiben auf die Nachlieferung bestanden und auch darauf rührt sich nichts. Wie soll ich eurer Meinung nach nun vorgehen?
Gruß
Moni